涿鹿县计生局在开展“便民维权、优化服务，构建和谐计生”活动中，牢固树立为民服务为民谋利的思想理念，深化优质服务，维护群众计划生育合法权益。用真劲，动真功，目前三项制度已经正式启动运行，受到群众好评。一是行政审批代理制度。群众申办计划生育行政审批事项，由县乡村三级计生工作人员全程代理服务。代理的主要审批事项有：再生育审批、奖励扶助、计划生育困难户救助、独生子女中高考加分、领取独生子女光荣证、流动人口的有关证件等。二是村级计划生育定期“服务日”制度。县局已经制定合理的服务计划，在服务日内，由县技术站、宣传站、药具站、法规股等相关股站人员和乡镇人员进村为群众提供全方位的计划生育服务，包括免费服务、政策咨询，落实避孕措施、发放药具等。同时把行政审批办理好的证件送到群众本人。三是信访调解制度。县计生局专设信访办公室，制作了行政调解示意图，方便群众来访，并有专人负责信访调解工作。各乡镇计生办也建立了相应的调解体系。